ENTREGABLES DE
LA INSTALACIÓN
PLAN DE REVISIÓN POST-INSTALACIÓN
En
este entregable se realizan las siguientes tareas:
Ø Llevar a cabo
las revisiones post-instalación:
·
Crear el informe de la revisión post-instalación.
·
Obtener la aprobación firmada de los informes de:
o
Usuarios finales del sistema
o
Operadores del sistema
o
Auditoría y garantía de la calidad
o
Desarrollo de sistemas
o
Soporte de sistemas y mantenimiento
o
Finanzas
·
Obtener la carta de aprobación del sistema
Ø
Establecer el calendario para otras revisiones
post-instalación si es necesario.
Instalación del software
El ingeniero de soporte debe realizar un plan
para instalar el producto software en el ambiente objetivo. Los recursos de
información necesarios para aislar el producto de software se deben determinar
y deben estar disponibles. El desarrollador debe asistir a las actividades del
montaje. En caso de que el producto de software instalado reemplace un sistema
existente, el desarrollador debe soportar actividades que corran paralelas y
sean requeridas. El plan de instalación se debe documentar.
El ingeniero de soporte debe seguir el plan
de instalación, se debe asegurar que la codificación y bases de datos se
inicialicen, ejecuten y terminen según lo especificado en el contrato. Los
eventos y resultados de la instalación deben ser documentados.
Post-Instalación del software
Esta actividad
consiste de las siguientes tareas:
Se debe generar un documento de aceptación
por parte del adquiriente que considere los resultados de revisión conjunta, Ensayos
de Calificación de Software y Ensayos de Calificación del Sistema. Los
resultados deben ser documentados.
El ingeniero de soporte debe completar el
proyecto de software según los objetivos o según lo estipulado en el contrato.
Planear mecanismos de entrenamiento para los
adquirientes de los desarrollos.
ESTABILIZACIÓN
El objetivo de este
proceso, por cada solución o requerimiento, es garantizar el correcto funcionamiento
entre la solución y operación de la solución en esta etapa y/o durante cada
fase o iteraciones del proceso de implantación.
Se debe realizar el
apoyo a la operación de la solución por un tiempo que se establezca de común acuerdo
en el plan de proyecto según la complejidad de la solución. En esta fase se
deben realizar los ajustes que se identifiquen, y que sean necesarios para la
correcta operación.
Entradas
Reporte de incidentes
Reporte de
solicitudes de apoyo.
Actividades
Acompañamiento,
monitoreo, ajustes y actualización de parámetros, objetos y documentación cuando
aplique.
Salidas
Reporte de las
actividades realizadas en esta fase de estabilización.
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